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          服务理念

          SERVICE IDEA
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          服务目标
          服务零缺陷,实现100%应用成功率!
          “服务零缺陷,实现100%应用成功率”是智邦国际一直以来坚持的核心服务目标。针对企业在管理软件使用过程中对安装、实施、启用、培训、维护、升级等方面的服务需求,智邦国际通过树立以客户为中心的工作作风,强化服务意识和服务技能,为企业提供专业、全面、快捷的服务,切实保障客户软件始终稳定、高效的运行。
          服务理念
          • 省心
          • 舒心
          • 放心
          让客户省心、舒心、放心
          让客户省心
          从第一次接触客户开始,以客户的需求为中心,提供全方位立体式服务,方便快捷地解决客户问题,让客户不用操心和费心。
          让客户舒心
          站在客户角度用心理解客户需求,通过通畅的问题反映渠道和高效的问题处理流程,不断提升服务体验,让客户倍感舒心。
          让客户放心
          尊重和关怀每一位客户,用严谨的态度对待客户,用专业的服务创造价值,成为客户值得信赖的朋友,为客户解除后顾之忧。
          服务架构
          智邦国际服务体系架构图
          五大人工服务团队
          两条服务监察专线
          一个客服中心
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